problemas al reconocer ram win 7 64bits

[MonX]

Hola a todos!

 

Resulta que tengo un amigo que se compro unas RAM nuevas de 4gb 1333mhz, ya todo bien...su placa tiene 2 slot y soporta hasta 32gb... la ram es igual que a la que tenia en el pc que es una de 4gb 1333mhz, solo la marca es diferente, pero el problema llega al momento de prender el pc y ver que solo le detecta 3,75gb utilizables de 8gb.

 

vi por internet y algunos decian que se solucionaba con comandos de CMD, otros con el msconfig, y otros mediante la bios.. hice todo eso y nada funcionó, probe cada una por separado y las detectó bien, pero cuando estan puestas las 2 pasa esto. las cambie de slot y pasa lo mismo, hay aveces que detecta 6gb de 8... y otras veces 3... ya nose que puede ser, el windows es de 64bits y es original, limpiamos los slots de la ram tambien.

 

AYUDA!

 

[Piri]

Que windows tiene? 32 o 64 bits? me tinca que tiene el de 32 y no le reconoce mas ram que esa .

[MonX]

64bits dice >,<

[alecan]

podria ser la bios de la placa con problemas, revise si tiene actualizaciones la bios y si tiene, actualice. pero antes recetee la bios o bien saque la pila por unos 5 minutos obvio quitar cable de energia antes.

 

 

 

Salu2

[MonX]

yaya, probaré eso!

[MonX]

descargué dos drivers de la bios pero no se como instalarlos :S .. tienen extension .CAP ... como lo hago ?

[alecan]

Lo primero que tenemos que hacer es entrar en la página Oficial de Asus y descargarnos la Utilidad Asus Update (que tambien se encuentra en el CD de la placa), así como la última versión de la BIOS, o anteriores que tengan los cambios que necesitemos. Podemos hacerlo desde aquí ASUSTeK Computer Inc.-Support-.

Una vez descargados los dos archivos, los descomprimimos e instalamos la utilidad ASUS UPDATE.

Una vez Instalada, ejecutamos la aplicación ASUS UPDATE.

Podremos elegir entre 5 Opciones:
*Save current BIOS to file (Guardar BIOS actual a un archivo).
*UPDATE BIOS from a file (Actualizar BIOS desde un archivo)--> El que nos hemos descargado anteriormente y la opción que utilizaremos más adelante.
*UPDATE BIOS from Internet (Actualiazar BIOS desde Internet).
*DOWNLOAD BIOS from Internet (Descargar BIOS desde Intenet).
*CHECK BIOS Information (Comprobar Información de la BIOS.)
*OPTIONS (Opciones).

Un pequeño resumen es el siguiente ya que solamente utilizaremos las opciones "Save current BIOS to file y UPDATE BIOS from a file".
La opción UPDATE BIOS from Internet y DOWNLOAD BIOS from Internet, se conectará el programa a las bases de datos de ASUS y se descargará automaticamente la Ultima versión de la BIOS. Suele dar problemas por incompatibilidades con el Firewall y conexiones a Inet, así como muchas veces con los propios servidores de ASUS.
CHECK BIOS Information te mostrará la versión de la BIOS que tienes instalada, así como la BIOS que te has descargado.

Después de este pequeño inciso, vamos a seguir con lo que realmente nos interesa. Guardaremos en un primer momento la versión actual de nuestra BIOS, ya que puede ser que la versión de BIOS que Instalemos nos de error al Instalarla. Usaremos la opción "Save current BIOS to file", ejecutamos la opción NEXT, y en la nueva ventana que se nos abrirá, introducimos el nombre de la BIOS como por ejemplo "BIOS00", seleccionando un directorio y le damos a Guardar.

A continuación seleccionaremos la opción UPDATE BIOS from a file, y le daremos a NEXT (siguiente).
Aparecerá una nueva pantalla en la cual en la parte superior encontraremos la descripción de la BIOS de nuetra placa, y la descripción de la BIOS a instalar, dos casillas activadas, las cuales las dejaremos como están, ya que la unica que se puede utilizar se usa para que una vez que se instale la nueva BIOS, se ponga la configuración de la BIOS por defecto de fabrica y evitaremos en el caso de que tengamos hecho un OC en el pc, que nos llevemos alguna sorpresa debido a que nos varie por ejemplo la velocidad del ventilador de la CPU. Debajo encontraremos 3 barras de carga o progreso "Erase ROM" (Borrado de la ROM, que es la memoria de la Placa), "Flash ROM" (Instalación de la nueva ROM) y "Verify ROM" (Verifica que todo haya ido correctamente), y la opción FLASH y EXIT.

Llegado a este momento, debes de saber que nos encontramos en un momento crítico, ya que una vez que le demos a la opción FLASH, si existiera algún corte de corriente o cualquier error, la placa podría quedar inutilizada, pero gracias al trabajo que estan realizando la gente de ASUS, hay una forma muy sencilla para recuperar la placa sin necesidad de acudir al servício técnico. Asegurate que tu placa tiene la opción ASUS CRASHFREE, para recuperar la BIOS en el caso de que esta sea dañada, ya que a partir de ahora, ASUS no se hace responsable de los daños causados. En fin, le damos a FLASH no? Alla! Vamos!

Tardará alrededor de 1 minuto o dos como mucho, veremos que las barras de progreso irán llenándose. Una vez que haya acabado y el programa nos haya dicho que se ha realizado el proceso correctamente, reiniaremos el PC, y configuraremos de nuevo la placa desde nuestra nueva BIOS, lo más lógico es que veamos nuevas opciones y que los menús vayan un poco cambiados y nos sintamos aliviados de que todo esta bien.

 

 

Fuente: http://es.asusxperts.com/showthread.php/89-GU%C3%8DA-para-actualizar-la-Bios-utilizando-ASUS-UPDATE

[MonX]

muchas gracias :) ... hoy lo pruebo !

[MonX]

cabros lo hice pero sigue igual!... ahora le dije a mi amigo que deje solo la RAM nueva puesta y lo pruebe en ambos slot... y dijo que en ambos el pc prendia pero quedaba ahí, no booteaba... que podrá ser?.. la RAM cumple con todas las especificaciones ... estuve viendo la lista de rams en la placa madre y no sale.. pero no creo que sea eso...

 

este es su pc: https://www.pcfactory.cl/producto/14877-ONE-133a.AMD.APU.A8.6600K..4GB..1TB..HD8570D..DVDRW

y esta la ram que se compró: https://www.pcfactory.cl/producto/16322-DDR3.4GB.1333Mhz.PC3-10600

[alecan]

Cambie las ran de slot de a una y pruebe con solo una ram la nueva si esta en condiciones o no

[MonX]

la nueva puesta sola hace que el pc quede en negro pero con las dos puestas sale que tengo 8 (3,25 utilizable) :S ya se han probado ambas en diferentes slots

[alecan]

La ultima prueba seria probar en otro pc las memorias , pero desde ya me parece que es placa madre en mal estado.

[MonX]

es que es extraño que sea la placa, ya que la otra ram.. (la que viene con el pc) funciona bien en ambos slots

[EdwardIFPS]

que raro, estaran las ram dañadas? solucionaste tu problema?

[MonX]

tal vez este dañada... pero es raro porque un dia funcionó los 8gb.. entonces nose