Mi Pc no se apaga :$

[migueloh]

Hola chicos tal como dice el tema tengo un problema al apagar el pc, bueno el pc es de una amiga y su hermano al apagarlo se aburrió de esperar que actualice y lo desenchufo, el tema es que ahora lo prendió, el pc funciona a la perfección, pero al querer apagarlo no lo hace, me explico un poco mas cuando trata de apagar, reiniciar, suspender o hibernar solo queda en el escritorio y no se apaga nunca, me dijo que lo dejo al menos 3 horas y no paso nada. Alguien me puede dar una pista de que esta pasando con el pc??
INFO: el pc es un compaq AIO 18-3204la
https://www.pcfactory.cl/producto/14652-AIO.18-3204la.AMD.APU.dual.core.E1-1500.4GB.500GB.18,5.Windows.8

[xchris1]

puede que se haya echado un archivo de windows, prueba restaurar windows o si no formatear 

[Viper]

Revisa si el problema es solo en windows o es general en el computador.

 

entra a la bios e intenta apagarlo ,si eso tampoco resulta ya hay algo quemado o malo

[Danser]

Ve Actualuzaciones de windows y desinstalas todas.  Despues deja que windows update instale las que se necesiten.

[Draguer]

despues de seguir todas las indicaciones pegale un wate al hermano de tu amiga. la ultima vez que me paso eso yo formatie nunca se me ocurrio hacer lo que dicen nuestros contertulios arriba.

[Hang1]

Formatea, asi de simple, puede haber un archivo corrupto etc etc