Normalmente los planes contratados en Retail con equipos de regalo, son llamados Planes Mandato. Normalmente son por periodos de 18 meses.
Existen por otros periodos de tiempo pero el mas común es de 18 meses y es el máximo de momento.
La condición que tiene esa contratación es que mantengas intacto ese plan durante ese periodo, sino es así se cobrara el equipo subvencionado por la tienda en tu tarjeta de crédito.
Por lo que veo en Abril cumplías el mandato, así que el cobro que se realizo en tu tarjeta estaría correcto por no cumplir el contrato.
Cualquier duda adicional me escribes, saludos.